Všetky naše výrobky odporúčame skladovať na chladnom a suchom mieste, kam nedopadá priame slnečné žiarenie. Výnimkou je sérum s vitamínom C, E alebo s kyselinou ferulovou značky Timeless, ktoré by malo byť uložené v chladničke.

Vitamín C zohráva kľúčovú úlohu najmä v slnečnom počasí, pretože má foto-ochranné vlastnosti proti UVA lúčom. UVA žiarenie má za následok najmä fotostarnutie pokožky, to znamená, že vedie k zmene jej zafarbenia a tvorbe vrások, zatiaľ čo UVB žiarenie má za následok spálenie kože a môže stimulovať vznik rakovinových buniek kože. Kyselina askorbová nie je typickou opaľovacou zložkou, ale v kombinácii s SPF faktorom zvyšuje ochranný účinok prípravku.

Kozmetika s trvanlivosťou kratšou ako 30 mesiacov: dátum spotreby je uvedený slovami „spotrebujte do“.

Kozmetika s trvanlivosťou nad 30 mesiacov: dátum spotreby uvádza symbol otvoreného kelímka, na ktorom je napísané napr. 3M alebo 12M – to znamená, že kozmetický výrobok je nezávadný po dobu 3 alebo 12 mesiacov od otvorenia.

Bohužiaľ, vzorky nezasielame. Môžete sa ale obrátiť na nášho kozmetológa, ktorý Vám pomôže s výberom vhodných produktov pre Vašu pokožku. Viac na obchod@cosibella.sk.

Malé množstvo prípravku aplikujte podľa návodu na použitie, na čistú pokožku hornej časti predlaktia. Pokožka musí byť suchá. Po 24 hodinách opláchnite testovanú oblasť pokožky. Pokiaľ sa objaví začervenanie, pálenie, svrbenie, pľuzgiere alebo akékoľvek podráždenie, prípravok nepoužívajte.

Vieme, že nie je nič horšie ako čakanie! Odporúčame sa preto prihlásiť k odberu oznámenia o dostupnosti produktu. Budeme Vás informovať e-mailom okamžite ako k nám produkt, o ktorý máte záujem, dorazí.

Objednávku môžete upraviť sami prihlásením sa do svojho zákazníckeho účtu alebo nás môžete kontaktovať telefonicky tel. +421 233 221 070 alebo prostredníctvom e-mailu obchod@cosibella.sk.
Objednávku môžete upravovať len do doby, pokiaľ bude skompletizovaná.

Vrátený tovar nesmie niesť známky používania – každá položka musí byť kompletná, v pôvodnom nepoškodenom obale. Pokiaľ táto podmienka nie je splnená, produkt nemôžeme prijať späť.
Pokiaľ chcete vrátiť tovar:

• Zakúpený tovar zašlite v nepoškodenom stave v pôvodnom obale s kompletným obsahom.
• K zásielke priložte písomné prehlásenie, v ktorom uveďte číslo objednávky, produkt, ktorý si prajete vrátiť a číslo účtu, na ktorý bude platba vrátená. Formulár nájdete na našich webových stránkách v záložke „Nápoveda“.
• Do 3 pracovných dní od obdržania Vašej zásielky skontrolujeme stav dodaného produktu (tovar musí byť bez známok používania, nepoškodený v originálnom balení s kompletným obsahom).
• Pokiaľ vrátenie tovaru bude uznané, zašleme Vám informáciu na Vašu e-mailovú adresu. Platba bude vrátená na priložené číslo účtu do 7 dní.

Spracovanie objednávky závisí na zvolenom spôsobe doručenia a platby. Podrobnosti nájdete tu.

Kontaktujte nás, prosím, telefonicky na +421 233 221 070 alebo e-mailom: obchod@cosibella.sk.

Predpokladaný čas doručenia:

Kuriér GLS	2 pracovné dni
Slovenská pošta	2 pracovné dni
Zásielkovňa	2 pracovné dni

Celkové náklady na doručenie objednávky budú zobrazené po pridaní tovaru do košíka, výbere spôsobu doručenia a spôsobu platby – v prehľade objednávky uvidíte presnú čiastku k úhrade. V závislosti od zvoleného spôsobu platby (platba vopred alebo dobierka) a spôsobu doručenia náklady na dopravu nájdete tu.

Pravidlá nášho vernostného programu nájdete tu. Pokiaľ máte akékoľvek dotazy, sme Vám k dispozícii.

Faktúra s DPH je automaticky odosielaná pre každú objednávku na Vašu e-mailovú adresu.

Kontaktujte nás, prosím, telefonicky +421 233 221 070 alebo e-mailom: obchod@cosibella.sk

Áno, v súlade s platnými právnymi predpismi môžete produkt zakúpený v internetovom obchode vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prijatia zásielky. Tovar však musí byť vrátený nepoškodený, bez známok používania, v pôvodnom, nepoškodenom obale s kompletným obsahom.

O aké značky máte konkrétne záujem? Dajte nám prosím vedieť, aké domény budete používať pre predaj produktov, o ktoré sa zaujímate. Akékoľvek dotazy zasielajte, prosím, na e-mailovú adresu anna@cosibella.cz.

Objednávky odosielame iba v rámci Slovenska. Pri značkách, ktoré neponúkame na českej stránke je možné odoslanie z cosibella.sk aj do Českej republiky, kedy je nutné balík zaplatiť vopred kartou alebo prevodom na účet. Ostatné medzinárodné zásielky zasielame z poľskej pobočky obchodu. V prípade záujmu vytvorte, prosím, objednávku na stránke: cosibella.pl, alebo nás kontaktujte e-mailom na klaudia@cosibella.sk. Cena dopravy závisí od hmotnosti balíka. Viac informácií nájdete tu.

Prihláste sa do obchodu, prejdite na stránku produktu dostupného za body a kliknite na tlačítko „Kúpiť za body“. Môžete zakúpiť aj iné produkty pridaním tovaru do košíka a vytvorením objednávky. Postupujte podľa pokynov na stránke. Tlačítko „Kúpiť za body“ je dostupné iba pre tovar, na ktorý máte dostatok bodov k nákupu.

Kontaktujte nás, prosím, telefonicky +421 233 221 070 alebo e-mailom: obchod@cosibella.sk

Kontaktujte nás, prosím, telefonicky +421 233 221 070 alebo e-mailom: obchod@cosibella.sk

Kontaktujte nás, prosím, telefonicky +421 233 221 070 alebo e-mailom: obchod@cosibella.sk

Podľa hodnoty objednávky, zvoleného spôsobu doručenia a vlastných preferencií si môžete vybrať jednu z nasledujúcich možností: dobierka alebo online platba platobnou kartou. Viac informácií nájdete tu