Často kladené otázky

Produktové poradenstvo:

1. Ako správne skladovať kozmetiku?

 

2. Môže byť vitamín C používaný cez leto?

 

3. Kde na obale nájdem dátum expirácie prípravku?

 

4. Môžete mi poslať vzorky vašich produktov?

 

5. Ako správne vykonať test znášanlivosti?

 



Realizácia objednávky:

6. Kedy bude produkt “X” k dispozícii?

 

7. Ako upraviť objednávku?

 

8. Ako vrátiť tovar?

 

9. Ako dlho trvá spracovanie objednávky?

 

10. Môžem zmeniť dodaciu adresu?

 

11. Ako dlho budem čakať na doručenie?

 

12. Koľko zaplatím za zásielku?

 

13. Čo sú to vernostné body?

 

14. Ako môžem získať faktúru s DPH?

 

15. Zadal som chybnú objednávku. Ako ju môžem zrušiť?

 

16. Mám problém s objednaným produktom. Čo teraz? Môžem vrátiť zakúpený tovar?

 

17. Poskytujete aj veľkoobchodnú spoluprácu?

 

18. Je možné odoslať objednávku aj do zahraničia?

 

19. Ako nakupovať produkty za vernostné body?

 

20. Stratený balík – čo mám robiť?

 

21. Balík nevyzdvihnutý alebo neprebratý včas – čo mám robiť?

 

22. Tovar dorazil poškodený – čo mám robiť?

 



Úhrada objednávky:

23. Ako zaplatím za objednávku?

 

pixel